Mappa Esigenze CRM
Il CRM (Customer Relationship Management) è una strategia finalizzata a gestire le interazioni e le relazioni con i clienti, migliorando così la comunicazione, la fidelizzazione e l’efficienza operativa.
Mappa Esigenze CRM
La Mappa Esigenze CRM (Customer Relationship Management) è una metodologia operativa finalizzata ad identificare e gestire le relazioni con i clienti migliorando la comunicazione, la fidelizzazione e l’efficienza operativa.
Ottimizzazione
Ottimizzare l’esperienza del cliente e incrementare il valore complessivo della relazione con esso, promuovendo servizi e assistenza personalizzata.
Relazione
Processo di costruzione di una relazione duratura e personalizzata con i clienti, per migliorarne l’esperienza e la soddisfazione nel tempo.
Fidelizzazione
Mantenere un contatto con i clienti attraverso esperienze efficienti ed efficaci per loro, che li incoraggino a rafforzare il legame con la tua organizzazione.
